Condiciones generales

 

Política de privacidad y protección de datos

CORIN Floristes i Jardiners respeta la privacidad del usuario y cumple con las condiciones más estrictas sobre protección de datos. Los datos personales que CORIN Floristes i Jardiners recaba o procesa durante el proceso de registro así como para llevar a cabo los servicios de CORIN Floristes i Jardiners, sólo los podrá utilizar de acuerdo con la legislación vigente, en especial de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de desarrollo aprobado por Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre.

En este ámbito, CORIN Floristes i Jardiners procesa y utiliza sus datos personales únicamente para los fines establecidos en el presente contrato, en particular para la prestación de los servicios utilizados por el usuario. Los datos personales que el usuario facilite libremente a CORIN Floristes i Jardiners tales como nombres, fecha de nacimiento, domicilio, número telefónico, país, código postal, correo electrónico, y/o cualquier otro que voluntariamente suministre en la web cuando ello sea necesario para brindarle un servicio específico, son incluidos en archivos automatizados, procesados bajo normas de estricta confidencialidad y protección de datos. A estos efectos, adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

En este sentido y en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos, le informamos que los datos personales facilitados por los usuarios en cualquiera de los formularios incluidos en este sitio web (www.floriesteria-corin.com) quedan registrados y son incluidos en unos ficheros informáticos propiedad y responsabilidad de CORIN Floristes i Jardiners, con la finalidad de gestionar las peticiones formuladas, así como de mantenimiento, desarrollo y control de la relación jurídica que pueda establecerse entre las partes, y para remitirle información sobre bienes o servicios cuya contratación pueda ser de su interés.

CORIN Floristes i Jardiners, respecto de los datos personales de los usuarios, no comparte, suministra o informa acerca de los mismos a anunciantes o terceros. La información personal obtenida del usuario no será objeto de cesión a terceros sin su consentimiento previo, salvo requerimiento de autoridad competente. En cualquier momento el usuario podrá revocar el consentimiento prestado, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición, solicitándolo por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción ante CORIN Floristes i Jardiners C/La Font, 5, 08630 Abrera BARCELONA Teléfono 93 7700282, correo electrónico info@corinflorsiregals.com.

El cliente puede solicitar hojas de reclamaciones en la citada dirección info@corinflorsiregals.com. Los servicios de emisión de información a nuestros usuarios vía correo electrónico cuentan con la autorización expresa del usuario, y en el caso de no desear recibir este tipo de información podrá informarlo para ser automáticamente eliminado del listado de distribución. El usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de la página web son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos para que, en todo momento respondan a su situación actual.

La utilización de cualquiera de los servicios de CORIN Floristes i Jardiners será considerado como aceptación de los términos de esta Política de Privacidad por parte del usuario. Por cualquier aclaración o comentario puede dirigirse a CORIN Floristes i Jardiners mediante correo electrónico enviado a info@corinflorsiregals.com. CORIN Floristes i Jardiners se reserva la facultad de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las posibles modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la A.E.P.D., que se pudieran producir. En este caso, dichos cambios se anunciarán con la debida antelación, indicando claramente las modificaciones efectuadas, solicitando del usuario, en caso de que sea necesario, la aceptación de los mismos.

 

Devolución

CORIN Floristes i Jardiners garantiza la frescura y calidad de todos sus productos. No obstante si la satisfacción obtenida con nuestros servicios no fuera la esperada nos comprometemos a estudiar cada reclamación y a actuar de la forma consensuada entre el cliente y CORIN Floristes i Jardiners. Tratándose de un producto perecedero, el cliente deberá enviar una fotografía en el plazo máximo de 24 horas a la recepción del pedido, a la dirección de info@corinflorsiregals.com.

 

Cancelación del envío

Si desea usted cancelar su pedido puede hacerlo comunicándolo a través del teléfono 93 7700282. Se devolverá el importe integro del importe cobrado siempre que el envío no haya sido realizado o salido de nuestras instalaciones. Para las cancelaciones fuera de este plazo, CORIN Floristes i Jardiners no puede garantizar la devolución total del importe cobrado y se reserva el derecho a cobrar el importe de los gastos generados por la cancelación, siendo estos el coste del envío a domicilio y el valor de las flores enviadas. El cliente puede solicitar hojas de reclamaciones en el citado correo info@corinflorsiregals.com.

 

Calidad del producto

CORIN Floristes i Jardiners, se compromete a entregar un ramo de características similares al de la foto escogido en su pedido. Si por circunstancias ajenas a la voluntad de CORIN Floristes i Jardiners no pudiera ser de esta manera, como por ejemplo debido a la falta de flores o plantas de temporada, tenemos el compromiso de la posibilidad de cambio de producto. Se le entregará un artículo igual en precio y calidad tratando de que se asemeje lo más posible al solicitado. CORIN Floristes i Jardiners garantiza la frescura y calidad de todos sus productos.Las reclamaciones siempre serán tratadas con generosidad por nuestra parte puesto que confiamos en que nuestros clientes actúan de buena fe.

 

Empresa de envío

La empresa con la que trabajamos es MRW, y estas son nuestras tarifas de envío:

De lunes a viernes (que no sean festivos) de 9:00 a 19:30 h., se entrega antes de las 19:30 h del día siguiente de realizar el pedido. Esta tarifa es GRATUITA en todos nuestros envíos.  

Los lunes el reparto es para Madrid y provincia, haciendo el pedido antes de las 10:00h. 

TARIFA SÁBADOS MAÑANA, en horario de 9:00 a 13:00, en toda España peninsular (Que no sean festivos) Se entrega en sábado NO FESTIVO de 9:00 a 13:00, tiene un suplemento de 3EUROS + iva, hasta 2 kilos. 

No está incluido el 21 % IVA. 

 

Observaciones

La empresa no se hacen responsables del deterioro.

Antes de hacer el envío, CORIN Floristes i Jardiners hace una fotografía de cada envío, por si hubiese algún desperfecto por parte de la empresa de envío, CORIN Floristes i Jardiners no se haría cargo de esos desperfectos

Hablamos siempre de España NO Andorra, Portugal, Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares.

CORIN Floristes i Jardiners se compromete a entregar su pedido en la fecha solicitada, pero no puede comprometerse a entregar el pedido en una franja horaria determinada, mañana o tarde, debido a que la entrega del producto la realiza un servicio de distribución de mercancía a nivel nacional, no dependiendo de CORIN Floristes i Jardiners

En fechas señaladas como San Valentín, día de la Madre, etc.., CORIN Floristes i Jardiners se reserva el derecho de no enviar el mismo pedido que aparece en nuestra web en el caso de agotarse existencias, será sustituido por otro de igual precio y características.

Los pedidos que se realicen para entregar en días festivos, de cualquier localidad, se entregarán al día siguiente laborable. 

Entrega de los pedidos y condiciones de reenvío por ausencia o error en los datos suministrados:

Se considera que los pedidos quedan entregados en el tiempo estipulado, bien por reparto directo a la dirección especificada o cuando la persona esté ausente, mediante notificación sobre la disponibilidad del producto. CORIN Floristes i Jardiners, se compromete a mantener informado al cliente sobre el estado de sus pedidos y a acordar una nueva entrega sin coste adicional para el cliente. Si en este segundo intento tampoco se encontrara a la persona destinataria, los siguientes gastos de envío correrán a cargo del cliente. Si la dirección proporcionada por el cliente no es correcta o los datos facilitados no son suficientes para realizar la entrega de las flores de manera satisfactoria CORIN Floristes i Jardiners se reserva el derecho de cobrar los gastos de reenvío ocasionados siempre informando, antes de proceder al reenvío, al cliente.

 

Condiciones de pago

Todas la operaciones de selección del medio de pago a utilizar, e introducción de los datos inherentes al proceso de pago del pedido está debidamente protegida, mediante el protocolo https://. Compruebe en su navegador que en el momento de realizar el pago, aparece el símbolo que indica que la página se encuentra en una zona segura.

Podrás elegir entre las siguientes formas de pago: Tarjetas de crédito – Visa y MasterCard. El usuario al optar por el método de pago online con tarjeta de crédito tipo Visa, tendrá que rellenar los datos relativos a la tarjeta durante el proceso de compra, lo hará en las zonas seguras de la web, mediante el protocolo de seguridad https://, que garantizan que los datos no son violados ni visualizados en momento alguno del proceso.

Las tarjetas de crédito que actualmente acepta nuestra pasarela de pago con Adyen son Visa y MasterCard.